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Réserver en ligne et enregistrer votre carte
Comptez cinq minutes la première fois, moins d'une minute ensuite.
En bref. Vous choisissez votre service, votre professionnel et votre heure, vous créez votre compte, et vous payez par carte. Enregistrez-la une fois : vos prochaines réservations se feront en un clic.
Les sept étapes
1
Allez à la page Réserver
Elle est aussi accessible par le bouton « Réserver » en haut de chaque page.
2
Choisissez votre service
Chaque service affiche sa durée et son prix. Pour une première visite, c'est une évaluation que vous réservez. Si vous hésitez, l'outil Qui consulter en premier? vous oriente.
3
Choisissez le professionnel et la plage horaire
Les disponibilités s'affichent en temps réel. Les flèches du calendrier vous font changer de semaine.
4
Créez votre compte
Avec votre courriel, ou connectez-vous si vous en avez déjà un. Utilisez toujours le même courriel : c'est ce qui relie vos rendez-vous, vos factures et votre solde de séances.
5
Vérifiez le résumé
Service, date, heure, professionnel, prix.
6
Payez par carte
Cochez l'option d'enregistrer votre carte à votre dossier. Vos prochaines réservations se feront alors en un clic, et les frais d'annulation tardive ou d'absence, s'il y en a, sont portés à cette carte.
7
Vérifiez votre courriel de confirmation
Il contient la date, le professionnel, le lieu et la politique d'annulation de votre service. S'il n'arrive pas, regardez dans vos indésirables.
À retenir
Nous vous encourageons à payer en ligne au moment de réserver; le paiement à la clinique reste possible.
La physiothérapie ne se réserve pas en ligne : passez par le formulaire de la page Physiothérapie.
Votre numéro de carte n'est jamais conservé par la clinique : il est détenu par le fournisseur de paiement. Voir notre politique de confidentialité.
DÉPANNAGE
Ça bloque?
Les quatre situations les plus fréquentes, et quoi faire dans chaque cas.
Un problème?
Écrivez-nous ou appelez-nous : nous regardons ça avec vous.
Aucune plage ne me convient.
La réservation en ligne s'ouvre 30 jours à l'avance et se ferme 24 heures avant le rendez-vous. Pour une plage plus rapprochée, écrivez-nous à info@systemesante.com : certaines ouvertures ne sont pas visibles en ligne, et nous pouvons vous prévenir si une place se libère.
Le service que je cherche n'apparaît pas.
La physiothérapie, la nutrition, les dossiers SAAQ et les demandes d'entreprise ne se réservent pas en ligne : ils passent par leur propre formulaire. Pour tout autre service absent du calendrier, écrivez-nous.
Mon paiement est refusé.
Vérifiez la date d'expiration et l'adresse de facturation de la carte, puis réessayez. Si le refus persiste, essayez une autre carte ou écrivez-nous.
J'ai créé deux comptes par erreur.
Écrivez-nous avec les deux adresses courriel : nous fusionnons vos dossiers.
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