CENTRE D’AIDE · MARCHE À SUIVRE
L’application — vos rendez-vous dans votre poche
L’application s’appelle Spaces: Follow Businesses, publiée par Wix. Vous l’installez, vous rejoignez Système Santé avec notre lien d’invitation, et vos rendez-vous, votre solde de séances et vos factures s’y retrouvent.
Étapes
1
Ouvrez le lien d’invitation sur votre téléphone : wix.app/mobile.apps/9c6tCOr. C’est le chemin le plus court : il installe l’application et vous mène directement à notre page.
2
Ou cherchez l’application dans la boutique de votre téléphone, sous « Spaces: Follow Businesses », publiée par Wix.com Inc. Une publicité peut apparaître avant le bon résultat : vérifiez le nom de l’éditeur.
3
Créez votre compte, ou connectez-vous avec le même courriel que celui de vos rendez-vous. C’est ce qui relie l’application à votre dossier.
4
Si un code d’invitation vous est demandé, entrez GXTAWM.
5
Appuyez sur « Rejoindre le site » sur la page Système Santé.
6
Vérifiez que vos rendez-vous apparaissent. S’ils n’y sont pas, c’est presque toujours une question d’adresse courriel : voir plus bas.
Bon à savoir
— L’application n’est pas obligatoire. Tout ce qu’elle fait se fait aussi sur le site, depuis votre compte.
— On ne trouve pas Système Santé en cherchant son nom dans l’application : on y entre par le lien d’invitation ou par le code. C’est la source de confusion la plus fréquente.
— Depuis l’application, vous pouvez réserver, reporter, annuler, voir votre solde de séances et vos factures.
— Vous pouvez y activer les notifications de rappel de rendez-vous, et choisir ce que vous recevez par courriel : Gérer vos préférences de courriel.
Un problème?
Ça bloque encore? Écrivez-nous à info@systemesante.com ou appelez le 450 430‑6899.
Code d’invitation : GXTAWM
Retour au centre d’aide
Mes rendez-vous n’apparaissent pas
Vous êtes connecté avec une autre adresse courriel que celle de vos réservations. Déconnectez-vous et reconnectez-vous avec la bonne. Si le doute persiste, écrivez-nous : nous vérifions l’adresse à votre dossier.
L’application me demande un code et je ne l’ai pas
Entrez GXTAWM.
Je ne trouve pas la bonne application
Utilisez le lien d’invitation plutôt que la recherche : il ouvre directement la bonne fiche.
Je ne veux pas installer d’application
Vous n’avez pas à le faire. Connectez-vous à votre compte sur notre site : les mêmes fonctions y sont.
J’ai changé de téléphone
Réinstallez l’application et connectez-vous avec le même courriel. Rien n’est perdu.