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Accès libre — réserver une plage et entrer
L’accès libre se réserve comme un rendez-vous, plage par plage. Vous entrez ensuite par la porte avant avec votre code personnel. Les conditions complètes de l’abonnement sont sur la page Accès libre.
Étapes
1
Assurez-vous que votre abonnement est actif : il apparaît dans la section des forfaits de votre compte.
2
Allez à la page Réserver et choisissez le service « Accès libre ».
3
Choisissez votre plage dans le calendrier. Les plages affichées tiennent compte des heures d’ouverture et de la fermeture de 13 h à 14 h.
4
Confirmez. Aucun paiement n’est demandé : votre abonnement couvre la plage.
5
Vérifiez le courriel de confirmation, qui rappelle l’heure et la politique d’annulation.
6
À votre arrivée, entrez par la porte avant avec votre code personnel. Pendant les heures avec un membre de l’équipe sur place, la porte arrière et les casiers sont accessibles; des cadenas sont fournis.
7
Avant de commencer, repérez la trousse de premiers soins et la sortie.
8
En partant, rangez le matériel utilisé et essuyez les surfaces.
Bon à savoir
Annulation : 12 heures. Une plage annulée à moins de 12 heures d’avis, ou une absence, entraîne des frais de 10 $ portés à la carte enregistrée à votre dossier. Pour annuler : Modifier ou annuler.
Votre code est personnel. Vous ne le partagez pas et vous ne faites entrer personne — ni invité, ni enfant.
Aucune supervision n’est comprise. Certaines plages se font sans membre de l’équipe dans le bâtiment.
La salle est sous vidéosurveillance, pour la sécurité des personnes et des biens.
Un bris, une anomalie? Écrivez à info@systemesante.com le jour même.
Un problème?
Ça bloque encore? Écrivez-nous à info@systemesante.com ou appelez le 450 430‑6899.
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Les règles complètes → Accès libre
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Le service « Accès libre » n’apparaît pas dans la réservation
Votre abonnement n’est peut-être pas actif, ou vous êtes connecté avec une autre adresse courriel. Vérifiez, puis écrivez-nous.
Mon code d’accès ne fonctionne pas
Vérifiez l’heure : les plages par code ne s’ouvrent qu’en dehors des heures avec personnel, et la clinique est fermée de 13 h à 14 h. Si l’heure est bonne, écrivez-nous ou appelez.
J’ai oublié d’annuler et des frais m’ont été portés
Écrivez-nous avec la date : nous vérifions.
Je veux venir avec mon conjoint
L’accès libre est individuel. Pour vous entraîner à deux, réservez une séance en duo.
Mon programme date d’il y a longtemps
Réservez un suivi avec votre kinésiologue pour le mettre à jour. L’accès libre sert à appliquer un programme à jour, pas à improviser.