Voir mon solde de séances et renouveler mon forfait
Votre forfait vous donne un nombre de séances à utiliser pendant une période donnée. Ce guide vous montre où voir les séances qu'il vous reste et comment le renouveler.
 EN BREF Voyez vos séances restantes dans l'application ou sur le site; renouvelez dans l'application, sur le site ou sur place. |
Code d'invitation GXTAWM
Voir mon solde
Ouvrez l'onglet « Forfaits »
Ouvrez l'application Spaces by Wix, choisissez Système Santé, puis l'onglet « Forfaits ». La page présente les forfaits offerts; le lien « Abonnements », au haut de la liste, mène à vos propres forfaits.
Touchez « Abonnements »
Touchez « Abonnements ». L'onglet « Actifs » liste vos forfaits en cours avec leur date de validité (« Valable jusqu'au … »); l'onglet « Expirés » garde l'historique.
Touchez « Plus de détails »
Touchez « Plus de détails ». La vue d'ensemble affiche vos séances restantes (par exemple « 4/5 »), la date de début et la date de fin du forfait.
Sur le site, ouvrez « Mes Abonnements »
Sur le site, connecté à votre compte, ouvrez le menu « Mon compte » → « Mes Abonnements ». Chaque forfait indique son statut (« Actif »), sa date d'expiration et, en dépliant la ligne, les séances restantes (« Sessions remaining »).
Réserver des séances de mon forfait
Réservez comme d'habitude
Réservez comme d'habitude, connecté à votre compte. Le forfait s'applique automatiquement : le tarif affiché passe à 0 $ pour la séance couverte.
Réservez plusieurs séances d'un coup
Pour réserver plusieurs séances d'un coup sur le site, utilisez « Ajouter au panier » plutôt que « Réserver ». Vous pouvez ainsi enchaîner plusieurs plages avant de finaliser.
Demandez une série récurrente
Pour une série de séances au même moment chaque semaine, demandez-nous de la créer. Nous programmons la série à partir de notre tableau de bord et vous en confirmons les dates.
Renouveler
Renouvelez dans l'application, sur le site ou sur place
Renouvelez dans l'application (onglet « Forfaits » → « Sélectionner »), sur le site, connecté à votre compte, ou sur place auprès de votre professionnel. Vous recevez un courriel « Vos séances sont épuisées » quand il ne vous reste plus de séances, et un courriel « Votre forfait se termine bientôt » trois jours avant la fin de la validité.
Des plans de paiement sont offerts
Des plans de paiement en 2 à 4 versements sont offerts dès 10 séances. Écrivez-nous pour en discuter.
À RETENIR Annulation ou report sans frais jusqu'à 48 h; à moins de 24 h ou en cas d'absence, la séance est débitée du forfait. |
Un problème? Répondez au courriel de votre rendez-vous, écrivez-nous à info@systemesante.com ou appelez-nous au 450 430-6899. |
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